Pult centrální ochrany (PCO)

Pult centrální ochrany - moderní a spolehlivá ostraha na dálku

Jednou z nejpopulárnějších a nejrozšířenějších možností dálkové ostrahy objektů se v poslední době stalo napojení na pult centrální ochrany (PCO). Pod názvem pult centralizované ochrany si můžeme představit dohledové centrum, kde se soustřeďují jednotlivá data z dálkově střežených objektů. V tomto centru naši operátoři neustále sledují příchozí zprávy a vyhodnocují jejich bezpečnostní rizika. V případě narušení objektu postupují dle předem domluvených požadavků klienta.

Jak napojení na PCO funguje?

Rozhodli jste se svůj objekt zabezpečit kamerovým systémem nebo některým z elektronických systémů? Pak už jen zbývá nás kontaktovat a my Vám pomůžeme zabezpečení zrealizovat a následně napojit na pult centrální ochrany. Naši vyškolení pracovníci jsou v dohledovém centru připraveni 24 hodin denně monitorovat Vaše objekty. V dnešní době lze pomocí moderní techniky předcházet jakýmkoli nečekaným nepříjemnostem. V prostorách lze nainstalovat několik prvků zabezpečení - od pohybových čidel, přes požární, vodní či plynové senzory až po hlídače celistvosti okenních výplní. Spojení mezi těmito systémy ve Vašem objektu a PCO probíhá pomocí pevných telefonních linek nebo mobilních operátorů. V případě kamerového systému navíc probíhá monitoring také pomocí přenosu digitálních signálů.

Pro konkrétní představu Vám nyní popíšeme, jaké zprávy vidí operátor na monitoru PCO. Pult centrální ochrany monitoruje objekt, je-li v pohotovostním režimu. To znamená, jestliže odchází poslední zaměstnanec z firmy a zakóduje objekt, mají naši pracovníci přehled o tom, že v budově již nikdo nemá být. Každá pověřená osoba, která poté vstoupí do firmy, je označena přiděleným kódem. (Např. majitel firmy - kód 1, sekretářka - kód 3, ... uklizečka - kód 15.) Tento kódový systém umožňuje mít přehled o příchodu a odchodu všech zaměstnanců a zároveň je uložen v systému a je k dispozici pro další použití

Pult centralizované ochrany nikdy nespí

Je-li objekt nastavený v tomto pohotovostním režimu, přichází na pult centralizované ochrany v případě narušení také zpráva, v jaké konkrétní zóně se narušitel vyskytuje. Operátor tedy může vyhodnotit, zda se domnělý pachatel pohybuje a kde se momentálně nachází, nebo zda signály narušení přicházejí opakovaně z jednoho místa. Přichází-li informace o poplachu stále ze stejné zóny, lze usuzovat, že se jedná o planý poplach. Naši pracovníci ale i v tomto případě vyšlou na místo výjezdové vozidlo, aby si informaci ověřili. Ideálním případem jsou v tuto chvíli objekty, které jsou vybaveny kamerovým systémem, a náš operátor má k dispozici také vizuální kontrolu situace.

Naši zákazníci mají po domluvě přístup také do databáze svého objektu střeženého pultem centrální ochrany. Toto mohou využít pomocí vzdáleného internetového přístupu. Služba je klientům k dispozici 24 hodin denně a mohou zde on-line sledovat aktuální výpisy ze svých objektů.

Průběh případného zásahu

V případě, že na pult centralizované ochrany dorazí poplachová informace z objektu, který je střežen, naši operátoři ihned jednají. Nejprve analyzují, zda se jedná o planý poplach či opravdové narušení objektu.

Planý poplach

Jde-li o planý poplach, který může způsobit například domácí zvíře, průvan nebo otevřená ventilace v okně, informuje operátor smluvní osobu a domluví si spolu další postup. Tím může být odstranění příčin tohoto planého poplachu nebo ponechání své výjezdové hlídky na místě až do příjezdu kontaktní osoby.

Ostrý poplach

V případě, že operátoři vyhodnotí poplach jako ostrý, vyšlou ihned ke střeženému objektu kontrolní výjezdové vozidlo. Pracovníci naší agentury po příjezdu provedou kontrolu vnějšího pláště budovy (oplocení, okna, dveře, ...) a v případě Vašeho přání také vnitřní kontrolu objektu. Na základě zjištěných informací hlídka ihned kontaktuje zpátky operátora, který reaguje na vzniklou situaci.

V případě, že naše hlídka na místě shledá nějaké poškození objektu nebo budovy (poškozené oplocení, rozbité okno, vypáčené dveře nebo zničený zámek, ...), pracovníci našeho výjezdového vozidla objekt zajistí a vyčkají až do příjezdu policie a kontaktní osoby. Vnitřní kontrolu objektu pak naši pracovníci provedou v doprovodu policie a této kontaktní osoby.

Pracovníci výjezdního vozidla v tomto případě pro větší bezpečnost ještě autorizují kontaktní osobu. Pro tuto autorizaci slouží heslo, které je k vyhledání v kartě, do které má přístup pouze operátor, který je v danou chvíli ve službě.

Může se stát, že na PCO přijde zpráva o nepovoleném pohybu také v případě, že dojde k nesprávnému odkódování, které může nechtěně způsobit někdo z Vašich zaměstnanců. V tomto případě vyčká naše hlídka na místě až do identifikace této osoby.